Pogoji poslovanja

 

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

  1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) urejajo pogoje nakupa, uporabe in poslovnega razmerja med ponudnikom in kupci spletne trgovine.

S spletno trgovino upravlja:

INANNA, Sonja Gorenc s.p.

Pilonova ulica 8
1000 Ljubljana
Matična številka: 9425918000
Davčna številka: 58064737

(v nadaljevanju: ponudnik)

Kupec je lahko fizična ali pravna oseba (v nadaljevanju: kupec).

Za fizične osebe se uporabljajo določila zakonodaje o varstvu potrošnikov, za pravne osebe pa Obligacijski zakonik, razen če zakon določa drugače.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, predvsem z:

  • Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot),
  • Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPEP),
  • Obligacijskim zakonikom (OZ),
  • Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji in se z njimi strinja.

  1. Izdelki in storitve

Ponudnik ponuja:

  • fizične izdelke (npr. komplet gozdnih kart),
  • digitalne vsebine (npr. online program Zavestno dihanje v praksi, digitalni materiali, video in avdio vsebine).

Opis, vsebina in cena posameznega izdelka ali storitve so navedeni na spletni strani ponudnika.

Vse vsebine so izobraževalne, izkustvene in podporne narave.

  1. Zdravstvena razmejitev odgovornosti

Vse vsebine (vključno z online programom zavestnega dihanja, kartami, vajami, besedili, videi in avdio vsebinami) niso medicinska ali psihoterapevtska obravnava in ne nadomeščajo posveta z zdravnikom, psihologom ali drugim zdravstvenim strokovnjakom.

Uporabnik sodeluje prostovoljno in prevzema polno odgovornost za svoje telesno in psihično stanje. Vaje izvaja v skladu s svojimi zmožnostmi.

Osebe z zdravstvenimi težavami (npr. srčno-žilne bolezni, epilepsija, hujše psihične motnje, nosečnost ipd.) naj se pred uporabo vsebin posvetujejo z ustreznim strokovnjakom.

Ponudnik ne odgovarja za morebitne posledice, ki bi nastale zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe vsebin.

  1. Cene in DDV

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in so končne.

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno navedeni ob zaključku naročila.

  1. Postopek nakupa

Postopek nakupa poteka v naslednjih korakih:

  1. izbor izdelka ali digitalne vsebine,
  2. vnos podatkov kupca,
  3. izbor načina plačila,
  4. oddaja naročila.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o sprejemu naročila. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku potrditve naročila s strani ponudnika.

  1. Načini plačila
  2. Ponudnik omogoča plačilo z načini, ki so navedeni v spletni trgovini ob zaključku naročila.
  3. Dostava fizičnih izdelkov

Fizični izdelki so dostavljeni na naslov v R Sloveniji, ki ga kupec navede ob naročilu. Mogoč je osebni prevzem na naslovu Pilonova ulica 8, Ljubljana ali po dogovoru, ki se vnaprej dogovori preko telefona (031-382-608) ali e-mail naslova (sonjagorenc888@gmail.com).

Dobavni rok je naveden pri posameznem izdelku.

V primeru vidnih poškodb embalaže mora kupec to nemudoma sporočiti dostavni službi.

  1. Dostop do digitalnih vsebin

Digitalne vsebine so kupcu dostopne preko elektronske pošte ali uporabniškega dostopa.

Kupec je sam odgovoren za:

  • ustrezno internetno povezavo,
  • ustrezno programsko in strojno opremo,
  • varovanje dostopnih podatkov.
  1. Pravica do odstopa od pogodbe

9.1 Fizični izdelki

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Odstop mora biti sporočen pisno (elektronska pošta).

Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan in v nespremenjeni količini.

Stroške vračila krije kupec.

  • Digitalne vsebine

Pri digitalnih vsebinah kupec nima pravice do odstopa od pogodbe, če je bil dostop že omogočen.

Izrecno soglašate, da se z nakupom začne izvajanje digitalne vsebine (online program zavestnega dihanja) takoj po plačilu, in se zavedate, da s tem izgubite pravico do odstopa od pogodbe v skladu z 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov.

  1. Neskladnost blaga in tehnične težave

10.1 Fizični izdelki

Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake v skladu z veljavno zakonodajo.

10.2 Digitalne vsebine

V primeru tehničnih težav mora kupec o tem obvestiti ponudnika, ki bo napako odpravil v razumnem roku.

  1. Avtorske pravice

Vse vsebine (besedila, karte, vaje, video in avdio materiali) so avtorsko zaščitene.

Brez pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje, distribuiranje ali komercialna uporaba vsebin.

Vsebine so namenjene izključno osebni uporabi.

  1. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje izključno za namen izvedbe naročil, komunikacije in izpolnjevanja zakonskih obveznosti, skladno z GDPR.

  1. Pritožbe in reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno.

Za spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Uporablja se pravo Republike Slovenije.

Ponudnik ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov.

  1. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev.

Spremembe stopijo v veljavo z objavo na spletni strani.